Consigo rastrear a minha compra?
Sim! As informações mais atualizadas sobre sua compra e a situação da entrega estão disponíveis em Meus Pedidos, acessando sua conta no site.
Qual a empresa responsável pela entrega da minha compra?
Atualmente, nossas entregas são realizadas pelos Correios.
Em caso de atraso na entrega, o que devo fazer?
Entre em contato com nosso SAC pelo e-mail [email protected], informando seus dados e o número do pedido.
Quais os meios de pagamento aceitos?
Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Amex, Elo e Hipercard)
- PayPal
- Pix
Posso adicionar outro produto à compra que já fiz?
Não. Após a finalização, a compra não pode mais ser alterada. Para adquirir um novo produto, será necessário iniciar uma nova compra.
Qualquer pessoa pode receber o produto que comprei?
Sim, desde que seja maior de idade, esteja com um documento de identificação e assine o protocolo de entrega.
Existe um valor mínimo de pedido?
Não. Você pode realizar pedidos de qualquer valor disponível na loja.
Posso alterar o endereço de entrega?
Sim, mas somente antes de concluir a compra. Após a finalização, não será possível realizar alterações no endereço.
Posso alterar o cartão de pagamento depois de finalizar a compra?
Não. Por questões de segurança, não é possível alterar a forma de pagamento após a finalização do pedido.
É seguro comprar no site da Café Fazenda Brasil?
Sim. Nosso site possui certificado de segurança SSL. Todos os dados são criptografados, garantindo que suas informações estejam protegidas durante todo o processo de compra.